Gizlilik Politikası

KAYSERİ TEKNİK SERVİS GİZLİLİK POLİTİKASI Bu Gizlilik Politikası, https://www.kayseriteknikservis.com (“Site”) ziyaretçilerinin ve iletişim formu kullanıcılarının kişisel verilerinin Teknik Servis Kayseri tarafından nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. KVKK Aydınlatma Metni bu politikanın ayrılmaz parçasıdır. Son güncelleme: 26 Ağustos 2026 1. Kapsam Politika; Site’nin ziyaret edilmesi, iletişim / teklif formunun doldurulması, telefon veya WhatsApp ile arama, e-posta gönderimi ve yerinde teknik servis süreçlerinde elde edilen bilgileri kapsar. 2. Topladığımız bilgiler - Sizin ilettiğiniz bilgiler: ad soyad, telefon, e-posta, hizmet seçimi, arıza açıklaması, adres / semt - Otomatik toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, form gönderim zamanı - Servis kaydı: cihaz marka/modeli, yapılan işlem, değişen parça ve garanti notları (hizmet verildiyse) Zorunlu form alanları (ad soyad ve telefon) doldurulmadan talebiniz işleme alınamaz. 3. Bilgilerin kullanım amacı Bilgileriniz yalnızca şu amaçlarla kullanılır: - Kayseri ve ilçelerinde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kombi ve şohben teknik servis taleplerinize yanıt vermek - Randevu planlamak ve saha ekibini yönlendirmek - Fiyat, keşif ve servis süreci hakkında sizi bilgilendirmek - Yasal yükümlülükleri yerine getirmek - Site’nin güvenliğini ve düzgün çalışmasını sağlamak Pazarlama amaçlı elektronik ileti, açık rızanız olmadan gönderilmez. 4. Çerezler ve benzeri teknolojiler Site, oturumun sürdürülmesi, güvenlik ve temel istatistik için çerez kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri sınırlayabilirsiniz; bu durumda bazı form veya güvenlik özellikleri etkilenebilir. Üçüncü taraf harita, doğrulama (Turnstile) veya analitik araçları kendi gizlilik politikalarına tabidir. 5. Paylaşım Verileriniz satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama listesi olarak paylaşılmaz. Yalnızca; - Kanunen yetkili kamu kurumlarına, - Barındırma / e-posta / altyapı sağlayıcılarına, - Talebinizi yerine getirmekle görevli teknisyenlere gerekli olduğu ölçüde aktarılır. 6. Güvenlik Yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı idari ve teknik tedbirler alınır. İnternet üzerinden iletimin %100 güvenliği taahhüt edilemez; bu nedenle formda yalnızca servis için gerekli bilgileri paylaşmanızı öneririz. 7. Çocukların gizliliği Site, 18 yaşından küçüklerden bilerek veri toplamaz. Reşit olmayan bir kişiye ait veri iletildiğinin anlaşılması hâlinde kayıt silinir. 8. Saklama ve silme Talebiniz sonuçlandıktan sonra veriler, yasal saklama süreleri ve olası uyuşmazlıkların takibi için gerekli süre boyunca tutulur; sonrasında silinir veya anonimleştirilir. 9. Haklarınız KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınızı KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen usulle kullanabilirsiniz. 10. İletişim Gizlilik ile ilgili sorularınız için: Teknik Servis Kayseri https://www.kayseriteknikservis.com Yeşilyurt Mah. 3234. Sk. A No: 4 E, Melikgazi / Kayseri Tel: 0850 304 5704 E-posta: teknikservisim3838@gmail.com 11. Değişiklik Bu politika Site üzerinden güncellenebilir. Güncel sürüm yayımlandığı anda geçerlidir.